AMC CCRS Official

Système complet de traitement des plaintes (CCT) L'application mobile de gestion des plaintes est une solution d'entreprise qui permet aux autorités AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) d'avoir une visibilité sur les plaintes qui leur sont affectées et de mettre à jour le statut des plaintes en temps réel.Cette application améliore le plaisir des utilisateurs et facilite équipe de traitement des plaintes avec les avantages des capacités informatiques mobiles. Cette application doit avoir des fonctionnalités:

- Authentification et connexion sécurisées des utilisateurs

- Voir les détails de la plainte allouée

- Visualisez les images capturées du site problématique lors de l'enregistrement d'une plainte par un citoyen.

- Vérification et mise à jour en temps réel du statut de la plainte (fermer, WIP, en attente)

- Notification de SLA de réclamation avec codes de couleur distingués